Transferón

Bienvenido a Transferón. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al adquirir nuestros productos, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Generalidades

Transferón es una marca comercial dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios formulados con Factor de Transferencia Dializable. Todos los productos ofrecidos en este sitio web están destinados al consumo humano como complementos alimenticios y no como medicamentos.

El uso de este sitio web y la compra de nuestros productos implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.
• No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen de Transferón.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, bases de datos o áreas restringidas del sitio.
• No reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del contenido del sitio sin autorización expresa por escrito.
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio ni introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

Transferón se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones, sin necesidad de previo aviso.

3. Productos y descripciones

Los productos comercializados por Transferón son suplementos alimenticios formulados con Factor de Transferencia Dializable, destinados al apoyo del sistema inmunológico. Las descripciones, imágenes y especificaciones técnicas publicadas en el sitio web tienen fines informativos y pueden estar sujetas a actualizaciones.

Transferón realiza esfuerzos continuos para que la información mostrada sea precisa; sin embargo, no garantizamos que las descripciones, fotografías o representaciones visuales sean exactas en todo momento. Las variaciones mínimas en color, textura o presentación del producto no constituyen motivo de reclamación.

Los productos Transferón no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Antes de iniciar cualquier suplementación, consulte a un profesional de la salud.

4. Precios y formas de pago

Los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en moneda nacional mexicana (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso; sin embargo, una vez confirmado un pedido, el precio pactado se mantendrá invariable.

Las formas de pago aceptadas son:

• Depósito o transferencia bancaria a nuestras cuentas corporativas.
• PayPal (tiempo de procesamiento: mínimo 48 horas).
• Mercado Pago (tiempo de procesamiento: mínimo 48 horas).

Para pagos mediante depósito referenciado, el cliente dispone de 24 horas para realizar y reportar el pago. Si no se confirma dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente sin posibilidad de reactivación.

Todas las compras serán validadas en un máximo de 48 horas hábiles con el fin de garantizar la seguridad de la transacción y prevenir actividades fraudulentas. En casos específicos, podremos solicitar documentación adicional o firmas para validar la compra.

5. Facturación

Transferón emite comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) para todas las compras que así lo soliciten. Para facturar, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos:

• Razón social o nombre completo.
• Régimen Fiscal.
• RFC.
• Uso del CFDI.
• Domicilio fiscal completo.
• Correo electrónico para el envío del comprobante.

La solicitud de factura deberá realizarse en el momento de la compra o dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de pago confirmado. Pasado este plazo, no será posible emitir la factura correspondiente.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega varían según el destino y el tipo de servicio de envío seleccionado. Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos) y están sujetas a condiciones logísticas externas que pueden ocasionar retrasos.

La mercancía únicamente será entregada al destinatario registrado en el pedido. Para la recepción, será necesario presentar una identificación oficial vigente. Transferón no se hace responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

Utilizamos embalajes diseñados específicamente para garantizar la máxima protección del producto durante su traslado. Sin embargo, Transferón no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte cuando estos obedezcan a causas de fuerza mayor o negligencia del proveedor de mensajería.

7. Devoluciones y cambios

En Transferón nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Las devoluciones y cambios se procesarán únicamente bajo las siguientes causales:

• Defectos de fabricación: El producto presenta daños o imperfecciones atribuibles al proceso de producción.
• Envío erróneo: El producto recibido no corresponde al solicitado en el pedido.

Para solicitar una devolución o cambio, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Conservar su embalaje original sin alteraciones.
• No presentar signos de deterioro, manipulación o uso indebido.
• La solicitud deberá realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete.

Transcurrida una semana desde la recepción, no será posible realizar cambios ni presentar reclamaciones. Cada solicitud será evaluada individualmente por nuestro equipo de atención al cliente.

Las devoluciones únicamente se procesarán dentro del período de garantía vigente. No se aceptarán cambios fuera de los supuestos aquí mencionados. Los productos adquiridos en promoción o con descuento aplicado no son elegibles para devolución, salvo defecto de fabricación.

8. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre y cuando no se haya realizado el pago correspondiente. Para ello, deberá contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente a través de:

• Whatsapp: +52 5632444205.
• Correo electrónico: atencionlaboratoriopolitecnico@gmail.com

Una vez efectuado el pago, no será posible procesar la cancelación del pedido. De no realizarse el depósito en el plazo establecido (24 horas para depósitos referenciados), Transferón se reserva el derecho de cancelar automáticamente el pedido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Transferón, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, videos, gráficos, diseños, código fuente y software, es propiedad exclusiva de Transferón o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la marca Transferón o cualquier elemento distintivo sin autorización previa por escrito.
• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar el contenido del sitio sin permiso expreso.
• Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier elemento del sitio web.
• Registrar nombres de dominio que incluyan la marca Transferón o variantes fonéticas o gráficas de la misma.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales conforme a la legislación aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

Transferón pone a disposición de los usuarios su sitio web y productos de buena fe. Sin embargo, no garantizamos que el acceso al sitio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Transferón no se hace responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios o clientes ocasionada por fallas técnicas, virus o accesos no autorizados.
• Reacciones adversas o intolerancias individuales a los componentes de los suplementos, siempre que el producto cumpla con las especificaciones declaradas.
• Retrasos en la entrega atribuibles a causas de fuerza mayor o a terceros proveedores de servicios logísticos.

La responsabilidad total de Transferón, en cualquier circunstancia, no excederá el monto pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contacto y atención al cliente

Para cualquier duda, comentario, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente:

• Whatsapp: +52 5632444205
• Correo electrónico: atencionlaboratoriopolitecnico@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
• Domicilio: Miguel Lerdo de Tejada No. 175, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.

Nuestro equipo está comprometido a brindarle una respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

13. Modificaciones a los términos

Transferón se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de los cambios. El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, registrarse, realizar una compra o interactuar con cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y Políticas de Envío.